建行湛江市分行：深情守护，让适老服务更暖心

近日，雷州的陈先生来到建行湛江雷州支行，焦急地求助工作人员：“我父亲由于长期瘫痪在床无法出门，可以代为激活社保卡吗？”该行工作人员了解情况后，耐心安抚客户，考虑到老人的身体状况和业务需求，主动提出安排上门服务。

随后，该行组建“张富清党员突击队”迅速响应，携带移动设备上门为老人办理社保卡激活业务。工作人员抵达陈先生住所后，专业快速为激活了社保卡，并耐心指导陈先生如何安全使用社保卡。“太感谢你们了，解决了我们家的燃眉之急！你们的服务真赞！”事后，陈先生对支行工作人员周到的服务赞不绝口。

据了解，该行重视老年群体金融需求，切实为老年群体提供更加温暖、专业的金融服务，让老年客户享受到便捷的适老化服务。

撰文：郑晓健 通讯员 周栋

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